Politique d'expédition

 

Modes de livraison actuels (peuvent être modifiés à tout moment) :

  • Vers la Belgique
    • Livraison à domicile - PostNL (1 à 7 jours).
      • De €0 à €20 : €4.40 de frais de port
      • De €20 à €50 : €3.90 de frais de port
      • De €50 et plus : livraison gratuite
    • Livraison en point relais - Mondial Relay (2 à 14 jours).
      • De €0 à €20 : €2.10 de frais de port
      • De €20 et plus : livraison gratuite
  • Vers la France
    • Livraison à domicile - DPD (1 à 7 jours).
      • De €20 à €50 : €3.90 de frais de port
      • De €50 et plus : livraison gratuite
    • Livraison en point relais - Mondial Relay (2 à 14 jours).
      • De €0 à €20 : €3.10 de frais de port
      • De €20 et plus : livraison gratuite
  • Vers les Pays-Bas
    • Livraison à domicile - PostNL (1 à 7 jours).
      • De €20 à €50 : €3.90 de frais de port
      • De €50 et plus : livraison gratuite
    • Livraison en point relais - Mondial Relay (2 à 14 jours).
      • De €0 à €20 : €3.10 de frais de port
      • De €20 et plus : livraison gratuite
  • Vers l'Allemagne
    • Livraison à domicile - DPD (1 à 7 jours).
      • De €0 à €20 : €7.32 de frais de port
      • De €20 à €50 : €3.90 de frais de port
      • De €50 et plus : livraison gratuite

 

Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs et ne donnent lieu à aucun engagement ou compensation. BUSINESS EXPRESSED BV s'engage à faire preuve de la meilleure volonté pour livrer les marchandises dans le délai légal. En cas de force majeure (non exhaustif : nouvelles dispositions légales, catastrophes naturelles, pandémies, etc.), ce délai légal peut être dépassé. Cela ne donne pas droit à une indemnisation. 

Le consommateur est responsable de remplir correctement l'adresse de livraison et les autres données pertinentes. Si l'envoi a mal tourné suite à une erreur du client, BUSINESS EXPRESSED BV n'est pas responsable des dommages ou de la perte (partielle) de la commande. Si le client n'a pas fourni suffisamment d'informations pour que la livraison se déroule correctement, nous contacterons le client si possible. Le retard de livraison causé par le client ne peut jamais donner lieu à des droits ou des dommages pour le client. 

Si un client reçoit un produit qui n'est pas le même que celui commandé, il doit en informer BUSINESS EXPRESSED BV dans les 7 jours calendrier. 

Si une commande est endommagée ou incomplète, le client doit contacter BUSINESS EXPRESSED BV dans les 3 jours calendrier après avoir passé commande. Une solution adéquate sera alors recherchée sur base des faits. 

Si la commande est endommagée pendant le transport par un tiers, notamment l'entreprise de transport, ou si le client prétend que la commande n´a pas été livrée, alors que les informations de suivi indiquent le contraire, une procédure d'enquête sera entamée et une solution appropriée sera recherchée sur base des résultats de cette procédure.